Neplať kartou
Placení kartou přináší zákazníkovi především pohodlí, pro obchodníka však může znamenat značnou zátěž – ať už časovou, technickou, nebo finanční.
Vysoké poplatky pro obchodníka
Obchodník platí 1,5-3% z každé transakce, což při větších částkách představuje významné náklady. Tyto poplatky snižují zisk a musí být promítnuty do cen.
Netransparentní struktura poplatků
Výše poplatků se liší podle typu karty, banky a poskytovatele. Obchodník často neví dopředu, kolik přesně zaplatí za každou transakci.
Zákaz přirážek
Obchodník nemůže dát přirážku za platbu kartou, proto musí náklady promítnout do základních cen, což zdražuje zboží i pro platby v hotovosti.
Zpožděné připsání peněz
Obchodník obdrží peníze v nejlepším případě až druhý den, často i později. To komplikuje cash flow a likviditu, zejména u malých podniků.
Riziko chargebacku
Zákazník může transakci zpětně zrušit. Obchodník čelí poplatku za chargeback (často 300-500 Kč), i když se úspěšně obhájí před bankou.
Složitější účetnictví
Každá transakce musí být párována s platbou, evidovány poplatky, vedeny vyrovnávací účty. To zvyšuje administrativní náklady a náročnost účetnictví.
Nutnost speciálního hardwaru
Obchodník musí pořídit a udržovat platební terminál, případně více terminálů. To představuje počáteční investici i náklady na údržbu a aktualizace.
Složité smluvní vztahy
Obchodník musí uzavřít smlouvu s poskytovatelem terminálu (acquirer) a bankou. Často dlouhodobé závazky s výpovědními lhůtami a nepřehledné podmínky.
Technické výpadky
Závislost na internetu a infrastruktuře poskytovatelů. Výpadek znamená ztrátu tržeb. Problémy s terminálem mohou zastavit prodej.
Dopad na zákazníky
Všechny tyto náklady a komplikace se nakonec promítají do vyšších cen produktů a služeb. Zákazníci platící v hotovosti tak dotují ty, kteří platí kartou. Zároveň obchodníci musí navýšit ceny pro všechny, aby pokryli náklady na kartové platby.
Další důležité faktory
Soukromí zákazníků
Každá platba kartou je zaznamenána a sledována. Banky i státní orgány mají přehled o všech vašich nákupech, zatímco hotovost poskytuje anonymitu.
Závislost na technologii
Systémy kartových plateb jsou zranitelné vůči kybernetickým útokům, technickým výpadkům a manipulaci. Hotovost funguje vždy, bez ohledu na stav infrastruktury.
Monopolizace trhu
Několik velkých společností (Visa, Mastercard) kontroluje většinu platebního trhu, diktuje podmínky a inkasuje obrovské zisky na úkor obchodníků a spotřebitelů.
Podpora lokálního obchodu
Platba v hotovosti ponechává 100% peněz u obchodníka okamžitě. U platby kartou odchází část transnačním korporacím a obchodník čeká na své peníze.